AGB DAFNE WORKWEAR

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen (kurz „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen zwischen dem Kunden und der Isytec Innovativen Hausleittechnik GmbH. Nebenabreden jeder Art bedürfen einer schriftlichen Bestätigung durch den AN.

1 GELTUNGSBEREICH
(1) In Österreich werden Arbeitskleidung und MNS-Masken geliefert.

(2) Vertragsabschlüsse, Angebote, Lieferung und Leistungen vom AN erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Die AGB gelten mit Abgabe der Bestellung durch Setzen eines Hakens bei „Ich habe die Geschäftsbedingungen gelesen und stimme diesen zu.“ durch den Kunden als angenommen.

(3) Der AN behält sich die Änderung der AGB vor. Es gilt die jeweils bei Einlangen der Bestellung des Kunden aktuelle Fassung.

2 ANGEBOTE, VERTRAGSABSCHLUSS

(1) Angebote und Informationen zu Angeboten sind hinsichtlich der Bereitstellung bzw. Verfügbarkeit der Ware stets freibleibend und unverbindlich. Die Darstellung der Produkte im Webshop und in den Katalogen stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes durch Bestellung dar. Diese Bestimmung gilt für alle Angaben in Preislisten, Anzeigen, Werbeunterlagen, Informationstexten jeglicher Art, sowie mündliche und fernmündliche Auskünfte und Zusagen vorbehaltlich von Redaktionsversehen, Druckfehlern bzw. Fehlinformationen aufgrund fehlerhafter elektronischer Datenübertragung.

(2) Vertragsabschluss:

Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen Online-Katalog dar. Die Darstellung der Produkte in sämtlichen Printmedien stellt ebenso kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen Katalog dar. Dies gilt auch für digitale Versionen dieser Medien (PDFs).

Bei Bestellungen über den Webshop erfolgt mittels Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken”, damit gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung, der im Warenkorb enthaltenen Waren, ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Bei Bestellungen über den Kundendienst (per E-Mail oder Telefon): Durch Übermitteln der Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der genannten Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt bei Bekanntgabe einer Kunden-E-Mail-Adresse zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach Erhalt der Bestellung. In diesem Falle kommt der Kaufvertrag mit dieser E-Mail-Bestätigung zustande. Gibt der Kunde keine E-Mail-Adresse an, so kann der AN den Kaufvertrag innerhalb von fünf Tagen annehmen, und zwar bei der Zahlungsweise Vorauskasse mit der Überweisung des Betrages.

(3) Sollte ein bestelltes Produkt nicht lieferbar sein bzw. nicht unter zumutbaren Bedingungen vom AN beschafft werden können, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert und etwaige durch diesen geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

(4) Bei Angabe und Bestätigung falscher Kundendaten (z.B. falsche Lieferadresse) behält sich der AN das Recht vor, bei bereits versendeten Paketen, dem Kunden die zusätzlichen Versandkosten in Rechnung zu stellen. Pakete, die aufgrund falscher Adressangaben an den AN retourniert werden, können auf Kundenwunsch noch einmal an diesen versendet werden, allerdings behält sich der AN das Recht vor, die Versandkosten nochmals in Rechnung zu stellen.

3 HAFTUNGSHINWEISE

(1) Die auf www.dafne-workwear.com enthaltenen Informationen sind unverbindlich. Gleiches gilt für alle mündlichen und schriftlichen Angaben über Anwendungsmöglichkeiten der Produkte, Der AN übernimmt keine Haftung für Schäden irgendeiner Art, die sich direkt oder indirekt aus dem Gebrauch der Produkte ergeben.

(2) Der AN übernimmt auch keine Haftung für Inhalt sämtlicher Webseiten, auf die verwiesen wird. Der AN ist für den Inhalt der Webseiten, die aufgrund einer solchen Verbindung erreicht werden, nicht verantwortlich.

(3) Inhalt und Struktur der Internetseite www.dafne-workwear.com sind urheberrechtlich geschützt.

4 PREISE, VERSANDKOSTEN, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, RÜCKSENDEKOSTEN BEI RÜCKTRITT (1) Preise (Gültigkeit):

Gültig sind Listenpreise und Konditionen die zum Zeitpunkt der Bestellung im gewählten, aktuellen Bestellmedium (z.B. Webshop www.dafne-workwear.com) bekannt waren. Ein rückwirkender Anspruch auf Gewährung eines eventuell abweichenden Preises oder abweichender Konditionen aus einem anderen als dem gewählten Bestellmedium besteht nicht.

(2) Preise:

Alle angegeben Preise sind in EURO angegeben und beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene USt. ohne Kosten für Verpackung und Versand.

(3) Versandkosten:

Die Zustellung erfolgt ausschließlich nach Österreich. Die Versandkosten bestehen aus Verpackung- und Portokosten.

(4) Zahlweise:
Der Besteller kann

 bei Online-Bestellungen den Kaufpreis per Rechnung mit Sofortüberweisung oder PayPal zahlen,
 bei Bestellungen per Email oder Telefon per Vorkasse.
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennt der AN dem Kunden die Bankverbindung in der Bestellbestätigung und liefert die Ware nach Zahlungseingang. Erfolgt bei einer Bestellung bei Vorkasse nicht innerhalb von 14 Tagen ein Zahlungseingang, wird die Bestellung des Kunden automatisch gelöscht.

(5) Fälligkeit des Kaufpreises:

Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsabschluss fällig; eine Ausnahme stellt der Versand auf Rechnung dar: In diesem Fall ist der Kaufpreis mit Vorauskasse fällig.

(6) Zahlungsverzug:

Sollte der Besteller in Zahlungsverzug geraten, behält sich der AN die Verrechnung von Verzugszinsen in Höhe von 4,5 Prozentpunkten über dem von der Europäischen Zentralbank bekanntgegebenen aktuellen Basiszinssatz vor.

(7) Kosten einer Rücksendung:

Für den Fall, dass der Kunde von seinem gesetzlichen Recht zum Rücktritt (siehe dazu Pkt. 6. dieser AGB) Gebrauch macht, wird vereinbart, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt.

(8) Jedes gelieferte Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum vom AN.

5 ZUSTELLUNG, LEISTUNGS- UND LIEFERUNGSPFLICHT

(1) Der Versand der Waren erfolgt per Paket/Brief an den Kunden. Die Auslieferung erfolgt an den Kunden, an die von ihm in der Bestellung benannten Personen oder an mit dem Kunden in häuslicher Gemeinschaft lebende Personen, sofern dies durch den Kunden in der Bestellung nicht ausdrücklich ausgeschlossen worden sind. Sofern die Zustellung aus Gründen fehlschlägt, die der Kunde zu vertreten hat, trägt dieser die Kosten einer erneuten Zustellung.

(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs der bestellten Ware geht beim Versendungskauf erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

(3) Sollte die Lieferung der Waren an Gründen scheitern, die der AN nicht zu vertreten hat (z.B. Verzug des Vorlieferanten), ist der AN berechtigt von der Bestellung Abstand zu nehmen. Dem Kunden steht ein Recht auf Schadensersatz gegen dem AN nicht zu. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

(4) Gleiches gilt, wenn aufgrund von höherer Gewalt oder anderen Ereignissen die Lieferung wesentlich erschwert oder unmöglich wird und der AN dies nicht zu vertreten hat. Der Kunde wird in den genannten Fällen über die fehlende Liefermöglichkeit unterrichtet und eine ggf. bereits erbrachte Leistung wird unverzüglich erstattet.

(5) Ist ein bestimmter Artikel nicht lieferbar, sind Ersatzlieferungen zulässig. Der AN sendet dann eine qualitativ und preislich gleichwertige Ware als Ersatz zu.

(6) Der AN übernimmt keine Haftung für die Vollständigkeit der Ausführung der Bestellung und ist berechtigt Teillieferungen vorzunehmen, wenn die vollständige Lieferung nicht möglich ist, weil die Ware nicht sofort verfügbar ist und nicht mit zumutbarem Aufwand beschafft werden kann. Ein Kunde wird über das allfällige endgültige Ausbleiben einer ausstehenden Teillieferung umgehend informiert. Die in diesem Fall zu zahlende Vergütung verringert sich entsprechend um den ausbleibenden Warenwert. Das restliche Vertragsverhältnis bleibt davon unberührt.

(7) Soweit Produkte aufgrund nicht vorhersehbarer Nachfrage nicht geliefert werden können, besteht auf Seiten des Bestellers kein Anspruch auf Belieferung oder Nachlieferung.

6 RÜCKTRITTSRECHT UND RÜCKGABE

(1) Die folgenden Hinweise gelten nur, wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) ist, die Bestellung somit weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit des Kunden zuzurechnen ist.

(2) Widerrufsrecht/Rücktrittsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde/Besteller die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem AN mittels einer eindeutigen Erklärung per Post oder Email über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

(3) Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

(4) Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, stattet der AN unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim AN eingegangen ist, die Zahlungen retour. Für diese Rückzahlung verwendet der AN dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Der AN kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder zurückerhalten wurden oder der Nachweis erbracht wurde, dass Sie die Waren zurückgesandt wurden.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den AN über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, diese zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ein Wertverlust der Waren verursacht durch den Kunden muss an den AN ersetzt werden.

7 GEWÄHRLEISTUNG, MÄNGELANSPRÜCHE

(1) Für offene Mängel, die bereits bei Übergabe, Übernahme oder Inbetriebnahme der vertraglichen Leistung erkennbar sind, findet nach Maßgabe des §928 ABGB keine Gewährleistung statt. Die Gewährleistung erfolgt durch kostenlose Behebung der nachgewiesenen Mängel in angemessener Frist; ist eine Behebung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten möglich, so ist nach Wahl des AN angemessene Preisminderung zu gewähren oder ersatzweise eine gleiche Sache nachzuliefern. Die Gewährleistung beginnt mit Übergabe an bzw. mit Übernahme durch den Kunden bzw. im Fall deren Unterbleibens spätestens bei Rechnungslegung; sollte der Kunde jedoch bereits vor Übergabe bzw. Übernahme der erbrachten Leistungen diese in Verwendung nehmen, so beginnt die Gewährleistungsfrist bereits ab diesem Zeitpunkt. Die Frist zur gerichtlichen Geltendmachung der Gewährleistung wird im Sinne des § 933 ABGB auf sechs Monate begrenzt.

(2) Gegenüber Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist lt. Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes.

(3) Der Mangel muss unverzüglich nach Erhalt der Ware, spätestens jedoch nach sieben Werktagen nach Erkenntnis des Mangels schriftlich gegenüber dem AN angezeigt werden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Anzeige innerhalb der Frist an dem AN absendet.

(4) Bei Inanspruchnahme der Gewährleistung ist die zu reklamierende Sache ausreichend frankiert zurückzusenden. Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden.

(5) Zur eindeutigen Identifizierung, Zuordnung und Abwicklung der Nachlieferung ist eine Kopie der Rechnung bzw. ein Schreiben mit Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer beizulegen.

(6) Gegen dem AN entstehen aus einem Mangel keine Schadensersatzansprüche, wenn die Schadensursache nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen sollte.

8 SONSTIGE VEREINBARUNGEN

(1) Sonstige Vereinbarungen bedürfen der Schriftlichkeit, wobei ausdrücklich vereinbart wird, dass Mitteilungen per Fax nur an die im Briefkopf des AN ausgewiesene Faxnummer Rechtsverbindlichkeit erlangen können. Änderungen der Anschrift des Kunden sind dem AN mittels eingeschriebenen Brief mitzuteilen. Schriftliche Mitteilungen können rechtswirksam an die letzte dem AN so übermittelte Anschrift erfolgen.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages oder dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, treten lediglich diese außer Kraft und zieht dies nicht die Nichtigkeit des gesamten Vertrages oder der gesamten Geschäftsbedingungen nach sich. Die unwirksamen Vertragsbestimmungen bzw. Geschäftsbedingungen sind dann so auszulegen, wie dies dem wirtschaftlichen Sinn des Vertrages am ehesten gerecht ist.

(3) Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis wird die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes in Wien vereinbart. Es gilt österreichisches Recht. Sollten im Falle eines Verkaufes an Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes einzelne Bestimmungen des zugrunde liegenden Vertrages oder dieser Geschäftsbedingungen zwingenden österreichischen Bestimmungen widersprechen, so treten an deren Stelle die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes.

AGB: Stand 2020